यात्रियों को बोर्डिंग से वंचित करने पर एयर इंडिया पर 10 लाख रुपये का जुर्माना: DGCA

नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) ने मंगलवार को एयर इंडिया पर 10 लाख रुपये का जुर्माना लगाया, जो यात्रियों को कंफर्म बुकिंग के साथ ओवरबुक की गई उड़ानों में बोर्डिंग से वंचित करने के लिए मुआवजा नहीं देता है।

DGCA ने हाल ही में यात्रियों के मुआवजे पर मौजूदा नियमों को दोहराया और एयरलाइंस से कहा कि वे नियमों का सख्ती से पालन करें।

डीजीसीए के महानिदेशक अरुण कुमार ने बयान में कहा, “उसके बाद, डीजीसीए द्वारा कई जांच की गईं और बेंगलुरु, हैदराबाद और दिल्ली में हमारी निगरानी के दौरान, एयर इंडिया के मामले में विशिष्ट उदाहरण थे जहां विनियमन का पालन नहीं किया जा रहा था। इसलिए, एयरलाइन को कारण बताओ नोटिस जारी किया गया था और एक व्यक्तिगत सुनवाई का खर्च उठाया गया था। ”

“कारण बताओ नोटिस में विस्तृत विशिष्ट मामलों में, एआई सबमिशन के माध्यम से, प्रवर्तन कार्रवाई के हिस्से के रूप में, सक्षम प्राधिकारी ने रुपये का जुर्माना लगाया है। 10 लाख, ‘बयान में कहा गया है।

कुमार ने कहा कि एयरलाइन को इस मुद्दे को हल करने के लिए तुरंत सिस्टम लगाने के लिए कहा गया है, ऐसा नहीं करने पर डीजीसीए द्वारा आगे की कार्रवाई की जाएगी।

डीजीसीए की 2016 में अधिसूचित नागरिक उड्डयन आवश्यकताओं के अनुसार, यदि निर्धारित प्रस्थान के एक घंटे के भीतर वैकल्पिक उड़ान की व्यवस्था की जाती है, तो एयरलाइन को यात्रियों को कोई मुआवजा देने की आवश्यकता नहीं है।

यदि एयरलाइन बोर्डिंग से इनकार करने के 24 घंटों के भीतर वैकल्पिक उड़ान की व्यवस्था करती है, तो उसे बुक किए गए एकतरफा मूल किराए का 200 प्रतिशत और एयरलाइन ईंधन शुल्क का भुगतान करना होगा, जो अधिकतम 10,000 रुपये है।